Tokek

Когда что-то не так: жалобы и просьбы по-индонезийски

Жалоба здесь звучит иначе, чем дома. Прямое «вы сделали неправильно» ставит человека в положение, из которого он не может выйти не потеряв лицо, — и вместо решения вы получите улыбку и молчание.

Работает описание проблемы без адресата. Не «вы принесли не то», а «ини букан песанан сая» — «это не мой заказ». Виноватого не называем, проблему называем, и её начинают решать.

Два слова закрывают половину случаев: «русак» — сломано, и «тидак жалан» — не работает. Оба годятся для чего угодно: кондиционера, интернета, замка, байка.

И про деньги: «минта уангня кембали» — прошу вернуть деньги — существует, но применяется реже, чем кажется. Обычно предлагают замену или починку, и в большинстве ситуаций это и есть быстрый исход.

Произношение ниже написано русскими буквами, чтобы его можно было прочитать вслух. Это не точная транскрипция, а способ быть понятым.

52 фразы

Эти фразы — вслух и в кармане

В приложении они же с озвучкой и без интернета, плюс переводчик, который отвечает такими же русскими буквами. Начать можно без регистрации.

Открыть Tokek