
Kalau tamu Rusia marah: kata dan cara
Hal pertama yang perlu dipahami, dan ini penting: orang Rusia berbicara lebih keras dan lebih langsung daripada orang di sini, dan itu sering bukan kemarahan. Kalimat tanpa basa-basi — «это не работает» — bagi mereka adalah informasi, bukan serangan. Jangan langsung membacanya sebagai hilangnya muka.
Yang justru memperburuk keadaan adalah senyum diam. Di sini senyum meredakan; bagi tamu Rusia, senyum tanpa jawaban terbaca sebagai «masalah Anda tidak akan diselesaikan». Lebih baik wajah serius dengan satu kalimat jelas.
Kalimat itu ada dua bagian: apa yang Anda lakukan dan kapan. «Сейчас» (syichAs) — sekarang, «через час» (chEryez chas) — satu jam lagi, «завтра» (zAftra) — besok. Waktu yang disebut menutup sembilan dari sepuluh keluhan.
«Извините» (izvinItye) — maaf — dipakai untuk kesalahan sungguhan. Untuk menarik perhatian atau menyela, orang Rusia memakai kata yang sama, jadi Anda akan mendengarnya jauh lebih sering daripada Anda mengucapkannya.
Cara baca ditulis dengan huruf latin, huruf besar menandai suku kata yang ditekan. Dalam bahasa Rusia tekanan mengubah arti kata, jadi bagian itu yang paling penting.
48 kata
masalah
проблема
prablyEma
tolong
помогите
pamagItyi
dokter
врач
vrAc
rumah sakit
больница
balnItsa
apotek
аптека
aptyEka
polisi
полиция
palItsiya
dokumen
документы
dakumyEnti
tunggu
подождите
padazhdItyi
tidak mengerti
не понимаю
nyi panimAyu
Kalimat penyelamat. Hafalkan pertama.
ulangi
повторите
paftarItyi
lebih pelan
медленнее
myEdlyinnyiyi
telepon
телефон
tyilyifOn
internet
интернет
internEt
panggil
вызвать
vIzvat
hilang
потерял
patyiryAl
membantu / tolong
помочь
pamOc
sering diucapkan sebagai permintaan langsung: 'помогите'
menunggu
подождать
padazhdAt
memindahkan (waktu/jadwal)
перенести
pyiryinyistI
biasanya soal jadwal, bukan barang fisik
pemindahan jadwal
перенос
pyiryinOs
membatalkan
отменить
atmyinIt
pembatalan
отмена
atmyEna
mengeluh / komplain
пожаловаться
pazhAlavatsa
keluhan / komplain
жалоба
zhAlaba
tidak nyaman / merasa tidak enak
неудобно
nyiudObna
bisa soal fisik atau soal sosial (sungkan)
bukan itu / salah
не то
nyi tO
sangat sering dipakai saat komplain pesanan salah
kesalahan
ошибка
asyIpka
kelebihan bayar
переплата
pyiryiplAta
mengembalikan
вернуть
vyirnUt
bisa soal uang atau barang
air tidak mengalir
не работает вода
nyi rabOtayit vadA
lubang
дыра
dirA
в сетке, стене, ткани
muncul percikan api / korsleting
искрит
iskrIt
про электрику, опасно
kebocoran gas
утечка газа
utyEcka gAza
dikerjakan ulang
переделать
pyiryidyElat
просьба исправить работу
memperbaiki / membenarkan
исправить
isprAvit
permintaan maaf
извинение
izvinyEniyi
minta maaf
извиниться
izvinItsa
salah, bersalah
виноват
vinavAt
'я виноват' = saya yang salah
bukan salah saya
не моя вина
nyi mOya vinA
penggantian
замена
zamyEna
menukar, mengganti
поменять
pamyinyAt
sinonim 'заменить', lebih sering dipakai lisan
pengembalian uang, refund
возврат денег
vazvrAt dyEnyik
uang kembali
деньги назад
dyEnygi nazAt
frasa lisan, sama arti dengan возврат денег
rusak, patah
сломан
slOman
kerusakan
поломка
palOmka
kerusakan (teknis)
неисправность
nyiisprAvnast
lebih formal, dipakai mekanik/dokumen
bocor, menetes
течёт
tyicOt
tentang air/кран/крыша
menyelesaikan masalah
решить проблему
ryisyIt prablyEmu
kompensasi, ganti rugi
компенсация
kampyinsAtsiya
Kalimat siap pakai
Diambil dari pelajaran Tamu marah · Barang hilang · Jatuh dari motor
Извините.
izvinItyi.
Maaf ya.
Сейчас всё уберём.
sicAs fsO ubyiryOm.
Sekarang kita beresin.
Через десять минут.
cEryis dyEsat minUt.
Sepuluh menit lagi.
Ещё раз извините.
yisyO rAs izvinItyi.
Sekali lagi maaf.
Спасибо за терпение.
spasIba za tyirpyEniyi.
Makasih udah sabar.
Извините. Сейчас всё уберём.
izvinItyi. sicAs fsO ubyiryOm.
Maaf. Sekarang kami bersihkan.
В номере грязно! Это не порядок.
f nOmyiryi gryAzna! Eta nyi paryAdak.
Kamarnya kotor! Ini tidak benar.
Когда?
kagdA?
Kapan?
Где вы были?
gdyE vI bIli?
Tadi di mana?
Сейчас позвоню туда.
sicAs pazvanyU tudA.
Saya telepon ke sana sekarang.
Часто находят.
cAsta nakhOdyat.
Sering ketemu.
Нужна справка из полиции.
nuzhnA sprAfka is palItsii.
Perlu surat dari polisi.
Не волнуйтесь.
nyi valnUytyis.
Tenang aja.
Где вы были сегодня?
gdyE vI bIli sivOdnya?
Hari ini Anda ke mana saja?
Позвоню в кафе сейчас.
pazvanyU f kafE sicAs.
Saya telepon kafenya sekarang.
Тогда в полицию. Для страховки.
tagdA f palItsiyu. dlyi strakhOfki.
Lalu ke polisi. Untuk asuransi.
Я потерял телефон.
yA patyiryAl tyilyifOn.
Saya kehilangan HP.
На пляже и в кафе.
na plyAzhi i f kafE.
Di pantai dan di kafe.
А если не найдут?
a yEsli nyi naydUt?
Kalau tidak ketemu?
Вы можете идти?
vI mOzhityi ittI?
Anda bisa jalan?
Кровь есть?
krOf yEst?
Ada darah?
Это царапина.
Eta tsarApina.
Ini cuma lecet.
Едем в клинику.
yEdyim f klIniku.
Kita ke klinik sekarang.
Байк потом, сначала вы.
bAyk patOm, snacAla vI.
Motor nanti, kamu dulu.
Сильно? Кровь есть?
sIlna? krOf yEst?
Parah? Ada darah?
Едем в клинику. Промоем.
yEdyim f klIniku. pramOyim.
Kita ke klinik. Kita bersihkan.
Я упал с байка.
yA upAl s bAyka.
Saya jatuh dari motor.
Да, но нога болит.
dA, nO nagA balIt.
Bisa, tapi kaki sakit.
Немного. Царапина.
nyimnagO. tsarApina.
Sedikit. Lecet.
Gratis selamanya untuk orang Indonesia
Tokek punya semua kata ini dengan suara, pelajaran dan latihan yang mengingatkan tepat sebelum Anda lupa. Untuk orang Indonesia aplikasinya gratis selamanya — bukan promo, melainkan pertukaran: Anda belajar bahasa kami, kami belajar bahasa Anda.
Buka Tokek